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沈陽科友真空技術有限公司公告
售后服務

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售后服務和培訓承諾

1、按照ISO9000-2001質量管理體系組織設計和制造,保證產品質量,交貨及時,提供優質的售后服務。
2、設備驗收:
(1)設備在發貨之前,用戶到廠家現場進行預驗收,并簽署預驗收報告。
(2)設備到達用戶處之后,廠家進行免費按照調試并對用戶進行人員培訓。用戶對設備進行終驗收,并簽署終驗收報告。
3、保修期:自設備終驗收之日起保修一年。
(1)保修期內所有服務免費。
(2)保修期滿后只收取成本費。
4、無論何時設備出現故障,廠家保證在半小時內電話響應,指導用戶排除故障。如果用戶無法自行排除,廠家會盡快派工程師到達現場,進行維修。
5、提供以下完整的技術文件資料1套
(1)設備出廠檢驗報告和質量合格證明書;
(2)設備操作使用說明書和維修手冊;
(3)設備總圖和部件裝配圖
(4)安裝條件說明、備件清單、計算機控制程序備份等資料。
6、培訓:交貨時在用戶使用現場提供免費的技術培訓   
6.1  培訓時間:2天
6.2  培訓人數:3人
6.3 培訓內容及要求:
(1)了解設備的工作原理、組成及各部組件、控制系統的工作原理和使用方法。
(2)熟練掌握整套系統的操作規程。
(3)能夠對設備的一般故障進行診斷和簡單維修,進行易損件的更換。
(4)對設備能夠進行日常的維護和保養。
7、客服聯系方式
售后服務機構:沈陽科友真空技術有限公司
地址:沈陽市蘇家屯區青云街14號     郵編:110111
電話:024-89525741                  傳真:024-89525742
E-mail: [email protected]